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Ofrezca a visitantes, investigadores y educadores un acceso claro a sus colecciones, exposiciones y programas de aprendizaje mediante un sitio web de museo que admita accesibilidad, contenido multilingüe y publicación conforme a los requisitos del sector público.
Cuando cambian los horarios de apertura, las fechas de las exposiciones, los detalles del recinto o la información del programa público, los retrasos en la actualización del sitio web pueden inducir a error a los visitantes y generar consultas evitables para el personal de atención al público. Esto resulta especialmente difícil cuando varios departamentos aportan contenido y las aprobaciones no están claras.
Los museos a menudo necesitan publicar registros de objetos, textos curatoriales, información sobre derechos de imagen y contenido interpretativo de forma que funcione tanto para el público general como para las audiencias especializadas. Sin una estructura clara, las páginas de colecciones se vuelven difíciles de navegar, inaccesibles para algunos usuarios y complicadas de mantener de forma coherente para el personal.
Los visitantes esperan un recorrido sencillo desde el descubrimiento de una exposición o actividad hasta la compra de una entrada, la reserva de una plaza o la planificación de una visita en grupo. Cuando las herramientas de reserva están fuera del sitio web, sin enlaces claros, contexto ni compatibilidad lingüística, los usuarios abandonan el proceso y el personal dedica más tiempo a responder consultas rutinarias.
Las visitas escolares, los talleres y las actividades de aprendizaje para el público suelen requerir inscripciones, límites de aforo, gestión del consentimiento y comunicaciones de seguimiento. Si esto se gestiona mediante cadenas de correo electrónico o formularios incoherentes, resulta difícil hacer un seguimiento de la asistencia, proteger los datos personales y ofrecer a docentes o participantes información clara.
Puede publicar exposiciones, charlas, visitas guiadas y eventos de temporada en un formato coherente, con fechas, ubicaciones, información de acceso y contenido relacionado claramente definidos. Esto facilita a los visitantes entender qué hay disponible y a su equipo mantener los listados actualizados en todo el sitio.
Puede presentar las colecciones con páginas de objetos estructuradas, registros buscables, galerías de imágenes, texto interpretativo y descripciones multilingües. El contenido puede organizarse para que tanto los visitantes ocasionales como los investigadores y los educadores encuentren lo que necesitan sin tener que recorrer una navegación confusa.
Puede conectar las páginas de exposiciones, la información para visitantes y los procesos de reserva para que las personas pasen con fluidez del interés a la acción. Tanto si utiliza un proveedor externo de venta de entradas como un proceso de reserva ya existente, el sitio web puede guiar a los usuarios con claridad, manteniendo al mismo tiempo la identidad visual y los estándares de información de su museo.
Puede gestionar las inscripciones para visitas escolares, talleres y programas de aprendizaje para el público mediante formularios claros, controles de capacidad y flujos de confirmación. Los datos personales pueden tratarse con procesos adaptados al RGPD, lo que ayuda a su equipo a recopilar solo lo necesario y a gestionar las solicitudes de forma más responsable.
Usted puede publicar información para visitantes, contenido de colecciones y páginas de programa en varios idiomas, manteniendo una estructura y una gobernanza coherentes. El sitio web puede planificarse conforme a los requisitos WCAG 2.1 AA, lo que ayuda a más personas a acceder a su contenido, incluidos los usuarios que dependen de tecnologías de asistencia.
Sí. Planificamos los sitios web de museos conforme a las necesidades de accesibilidad reconocidas del sector público, incluidos los requisitos WCAG 2.1 AA. Esto abarca aspectos como la navegación por teclado, el contraste de color, la estructura de las páginas, el texto alternativo, la usabilidad de los formularios y patrones de contenido claros, de modo que su sitio web sea más usable para todos los visitantes y más fácil de mantener de forma responsable.
En muchos casos, sí. Evaluamos su configuración actual de venta de entradas, reserva de eventos o reserva de visitas y diseñamos un recorrido claro en torno a ella, para que los visitantes puedan pasar de la información de la exposición a la reserva con menos fricción. Cuando intervienen sistemas de terceros, también tenemos en cuenta la marca, la gestión de idiomas, los requisitos de privacidad y las limitaciones prácticas del proveedor.
Estructuramos el sitio web para que sus equipos puedan gestionar contenido en varios idiomas con una titularidad clara y flujos de trabajo de publicación definidos. Esto ayuda al personal de comisariado, comunicación, educación y atención al visitante a aportar contenido sin perder coherencia. También tenemos en cuenta los procesos de revisión y aprobación que son habituales en las instituciones públicas.
Sí. Estamos acostumbrados a trabajar en entornos en los que la contratación, la documentación, la revisión de seguridad y el cumplimiento normativo son importantes. Podemos apoyar un enfoque de entrega que se ajuste a las expectativas del sector público, incluido el tratamiento de datos conforme al RGPD, una definición clara del alcance, la validación de las partes interesadas y la colaboración con TI interna o con equipos externos de contratación.
